1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Maison ORIA Bridal.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Nature des produits

Les robes proposées par Maison ORIA Bridal sont confectionnées sur commande et personnalisées, notamment selon la taille sélectionnée par la cliente.

Elles ne sont pas issues d’un stock prêt à être expédié.

Chaque commande déclenche la mise en production de la robe.

3. Modalités de paiement

Le paiement de la commande s’effectue en totalité au moment de l’achat.

La cliente peut choisir :

• un paiement en une seule fois

• ou un paiement en plusieurs fois via un prestataire partenaire 

En cas de paiement fractionné, la commande est considérée comme validée dès acceptation du paiement par le prestataire.

La mise en production de la robe peut intervenir immédiatement après validation de la commande.

4. Délais de confection

Les robes étant confectionnées à la demande, le délai estimatif de fabrication est de 3 à 4 mois à compter de la validation de la commande.

Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction des contraintes de production.

Maison ORIA Bridal recommande aux clientes d’anticiper leur commande plusieurs mois avant la date du mariage.

Maison ORIA Bridal ne saurait être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté.

5. Guide des tailles

Un guide des tailles est mis à disposition sur le site afin d’aider chaque cliente à sélectionner la taille la plus adaptée.

Il appartient à la cliente de vérifier attentivement ses mesures avant validation de la commande.

En cas d’hésitation, il est recommandé de contacter Maison ORIA Bridal avant tout achat.

6. Absence de droit de rétractation – Retours – Remboursements

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications de la cliente ou nettement personnalisés.

En conséquence, aucune commande ne pourra faire l’objet d’un retour, d’un échange ou d’un remboursement après validation.

Toute commande est considérée comme ferme, définitive et irrévocable.

7. Annulation de commande

Aucune annulation ne pourra être acceptée après validation de la commande et encaissement du paiement.

En validant son achat, la cliente reconnaît et accepte que la confection de la robe soit engagée.

8. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par la cliente lors de la commande.

Un numéro de suivi pourra être communiqué lors de l’expédition.

Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Maison ORIA Bridal ne saurait être tenue responsable :

• d’un retard imputable au transporteur

• d’une erreur dans l’adresse fournie par la cliente

• ou d’un cas de force majeure

9. Réception de la commande

La cliente est tenue de vérifier les informations de livraison avant validation de sa commande.

En cas de colis non réclamé, refusé ou retourné pour adresse incomplète ou erronée, les frais de réexpédition pourront être facturés.

10. Conformité et aspect des produits

Les photos présentées sur le site sont non contractuelles.

De légères variations de couleur, de matière ou de finition peuvent exister en raison :

• des conditions de fabrication

• des différences d’affichage écran

• du caractère artisanal des produits

Ces variations ne peuvent en aucun cas être considérées comme un défaut.

11. Acceptation des conditions

La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions, notamment :

• des délais de confection

• des modalités de paiement

• de l’absence de droit de rétractation

• du caractère personnalisé des produits

• de la responsabilité de la cliente dans le choix de la taille